ホームページに何を書けばいいか｜小さな会社・お店・教室に必要な7つの項目と、書く順番

「ホームページを作りたいけれど、何を書けばいいか分からない」

制作のご相談で、いちばん多く聞く言葉です。デザインの好みは決まっているのに、載せる文章が決まらなくて、そこで何か月も止まっている。そういう方が本当に多い。

結論から言うと、書く内容は決まっています。お客様が知りたいことを、知りたい順に書く。 それだけです。この記事では、その「知りたいこと」を7つの項目に分けて、順番どおりに説明します。

この記事でわかること

• 書く前に決める、たった1行のこと
• 小さな会社・お店・教室に必要な7つの項目（書く順番つき）
• 書かなくていいもの
• 文章が書けないときの、10の質問
• 1ページで済む場合と、5ページに分ける場合

書く前に、1行だけ決める

項目を書き出す前に、次の1行を埋めてください。

「（誰）が、（何）をして、（どうなる）ためのホームページ」

たとえば「本庄市で子どもの習い事を探している保護者が、教室の雰囲気と月謝を確かめて、体験レッスンを申し込むためのホームページ」。

この1行が決まると、何を書くか・何を書かないかが自動的に決まります。逆にこれが決まっていないと、あれもこれもと載せて、結局「何の会社か分からないページ」になります。誰に来てほしいかの決め方は、依頼前の準備は3つだけにも書いています。

必要なのは、この7項目

お客様がホームページを開いてから問い合わせるまでに、知りたいと思う順に並べています。上から順に書いてください。 下の項目ほど、なくても何とかなります。

1. 何をしている、誰のための店か（最初の画面の一文）

ページを開いて最初に見える場所に、「どこで・誰に・何をしているか」を一文で書きます。

• 良い例：「本庄市児玉町の、大人と子どものピアノ教室です」
• 良い例：「熊谷市で、築30年以上の住まいのリフォームをしています」
• 悪い例：「あなたの暮らしに、音楽のよろこびを」

悪い例のような言葉は、読んだ人に何の店か伝わりません。きれいな言葉は、この一文の下に添えるものです。

2. サービスの内容と料金

何ができて、いくらかかるか。ここが書いていないホームページは、読んだ人が「たぶん高いんだろう」と想像して、問い合わせずに閉じます。

料金は、正確な金額を書けないなら「目安」と「何で変わるか」を書きます。「外壁塗装 80万円から。家の大きさと塗料で変わります」で十分です。「お問い合わせください」だけの料金ページは、書いていないのと同じです。教室の場合の書き方は、教室の料金ページの書き方にまとめています。

3. 頼んだら、どうなるか（流れ）

問い合わせてから、サービスを受けて終わるまでの流れを、3〜5段階で書きます。

「LINEで相談 → 現地を見て見積もり → 契約 → 工事（2週間）→ 引き渡し」

初めて頼む人は、頼んだあとに何が起きるかが分からなくて不安です。流れが書いてあるだけで、「ちゃんとした会社だ」と感じます。

4. 実績と、お客様の声

「何件やったか」「どんなお客様がいるか」「そのお客様は何と言っているか」。数字と固有名詞があるほど信用されます。

• 「2021年から100社以上」
• 「熊谷市のカフェ〇〇さま：『開店から3か月で、検索から来るお客様が週に10組になりました』」

お客様の声は、長い文章でなくていい。1〜2行で、具体的な変化が書いてあるものが効きます。まだ実績がない場合は、この項目は飛ばして、5の「人」を厚くしてください。

5. 人（代表・スタッフの顔と言葉）

小さな会社やお店を選ぶとき、お客様は最後に「この人に頼んで大丈夫か」を見ます。顔写真と、なぜこの仕事をしているかの短い文章。これだけで、問い合わせの数が変わります。

写真は、スマホで撮った自然な笑顔で十分です。かしこまった証明写真より、仕事中の一枚のほうが伝わります。

6. 場所・営業時間・連絡先

住所、地図、最寄り駅からの道順、駐車場の有無、営業時間と定休日、電話番号。当たり前のようで、抜けていることが多い項目です。特に「駐車場があるか」「何時までやっているか」は、それだけで来店をやめる人がいます。

住所と電話番号は、Googleマップに登録した表記と一字一句そろえてください。理由は地域SEOのやり方に書いています。

7. 問い合わせの方法（1つに絞る）

電話・メール・LINE・フォーム。全部並べると、かえって迷います。お客様がいちばん使いやすい1つを目立たせて、残りは小さく。教室やお店ならLINE、会社相手なら電話かフォーム、が目安です。

問い合わせのボタンは、最初の画面と、各項目の終わりに置きます。ページの一番下にしかないと、そこまでたどり着く前に閉じられます。

書かなくていいもの

7項目の前に、こちらを削ったほうが早いことが多いです。

• 長い会社の歴史や沿革：お客様は創業の経緯を知りたいのではなく、今、何をしてくれるかを知りたい
• 抽象的な理念：「お客様第一」「誠心誠意」「地域に根ざした」は、どの会社にも書けるので、何も伝えません。書くなら「〇〇だから、△△しています」と具体にします
• 業界用語：お客様が使わない言葉は、読み飛ばされます。「施工」より「工事」、「レッスン体系」より「コースと料金」
• 全部のサービス：できることを全部並べると、得意なことが埋もれます。この1行で決めた相手に必要なものだけを書きます

文章が書けないときは、10の質問に答える

「書けない」の正体は、たいてい「白い画面に向かって、うまい文章を書こうとしている」ことです。文章を書こうとしないでください。質問に答えるだけにします。

1. どこで、何の仕事をしていますか
2. 主にどんな人が来ますか（年齢、住んでいる地域、困りごと）
3. その人は、何に困ってあなたを探しますか
4. あなたに頼むと、その困りごとはどうなりますか
5. 料金はいくらですか。何で変わりますか
6. 頼んでから終わるまで、どういう流れですか
7. これまでに、どんなお客様がいましたか。何件くらいですか
8. お客様から、よく言われる言葉は何ですか
9. あなたは、なぜこの仕事をしていますか
10. 問い合わせは、何でしてほしいですか

この答えを、話し言葉のままメモに書き出してください。それを7項目の順に並べ替えれば、ホームページの原稿の8割はできています。整った文章にするのは最後です。自分で整えるのが苦手なら、AIに「この内容を、お客様向けに短く整えて」と頼むだけで形になります。やり方は中小企業のAI導入は何から始める？に書いています。

1ページで済む場合と、5ページに分ける場合

7項目を、1ページに縦に並べるだけで、ホームページとしては成立します。教室・個人のお店・サービスが1つの会社は、まず1ページで十分です。

ページを分けるのは、次のどれかに当てはまるときです。

分けた場合も、トップページには7項目の要点を短く残してください。トップだけ見て問い合わせる人が、いちばん多いからです。

よくある質問

Q. 文章の量は、どれくらい必要ですか？

1ページなら、全部で1,000〜2,000字が目安です。長いほど良いわけではありません。7項目がそれぞれ2〜4文で書けていれば、十分に伝わります。

Q. 写真がありません。文章だけでも大丈夫ですか？

作れます。ただ、5の「人」の写真だけは、スマホで1枚撮ってください。顔が見えるかどうかで、問い合わせのしやすさが大きく変わります。それ以外の写真は、あとから足せます。

Q. 料金は書きたくありません。

書かないと、問い合わせが減ります。競合に見られるのが嫌、という理由が多いですが、競合はすでに電話をかけて聞いています。見ていないのはお客様だけです。正確な額を出せないなら、下限と「何で変わるか」だけでも書いてください。

まとめ：知りたい順に、7つ

1. 何をしている、誰のための店か
2. サービスの内容と料金
3. 頼んだら、どうなるか
4. 実績と、お客様の声
5. 人
6. 場所・営業時間・連絡先
7. 問い合わせの方法（1つに絞る）

書けないときは、10の質問に話し言葉で答える。文章を整えるのは最後です。

関連記事：ホームページ制作、依頼前の準備は3つだけ／教室の料金ページの書き方

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